外卖员、快递员等新就业群体，是保障城市运转、服务民生日常的一线“奔跑者”。他们工作在“云”端、穿行在“路”上，既是温暖的传递者，也是基层治理的新生力量。近年来，南城县坚持党建引领，聚焦关“新”暖心，以细微举措回应现实诉求，构建起“服务暖心、治理聚力”的双向赋能格局，让“城市奔跑者”感受城市温度，更凝聚起共建共治共享的强大合力。

针对外卖骑手高频骑行、户外奔波的职业特点，南城县整合社会资源，签约60家友好商家，常态化提供免费电动车检修、轮胎补气、线路排查等基础维保服务，切实解决骑手修车耗时、成本高的困扰。依托25个标准化“暖心驿站”，联动商圈、社区、配送站点，打造覆盖全城的“15分钟暖心服务圈”，为骑手提供临时歇脚、饮水补给、手机充电、应急药品取用等一站式便民服务。2025年，全县年服务超3000人次，让奔波一线的骑手随时可停靠、疲惫有慰藉。

聚焦户外高强度工作特性，该县常态化开展“夏送清凉”“冬送温暖”等季节性关爱行动。同时，打造新就业群体友好医院，开通就医绿色通道、设立专属服务窗口，针对骑手腰椎劳损、呼吸道不适等职业常见病，推出免费基础体检、康复理疗、健康科普等特色服务，常态化开展应急救护培训，为骑手健康保驾护航。

在权益保障方面，南城县设立全省首个新就业群体专项关爱基金，为患病及突发意外骑手提供医疗救助和临时援助；联动人社部门常态化解答薪资纠纷、社保缴纳问题，全年接待骑手维权咨询200余人次，推动外卖行业工伤保险参保率达85%。

坚持党建引领，激活基层共治动能，南城县引导外卖骑手主动转变身份，从城市“奔跑者”变身基层治理“城市合伙人”。该县组建10多支“红色哨兵”宣讲队和“帮帮团”，深入各小区开展安全知识宣讲，参与安全隐患排查，通过文明行为“随手拍”、安全隐患“直接报”等活动，打通基层治理“末梢”，有效提升社区治理精细化水平。

截至目前，“红色哨兵”累计向社区反馈安全问题300余个，协助解决群众急难愁盼“身边事”600余件，参与邻里纠纷调解等基层治理事项260余件，办结率达95%。同时，该县持续擦亮服务品牌，组织外卖骑手参与“高考应急送”、文明创建、防汛值守、邻里帮扶等志愿服务，在反诈宣传、社区巡逻、便民帮扶中践行社会责任，已成为文明城市创建和基层风险防控的中坚力量，助力城市基层治理提质增效，切实提升了群众的幸福感与安全感。