“同志，有没有看到一个黑色的U盘，我记得下午来办事的时候遗忘在窗口了，里面存储了公司的重要资料，万一弄丢了可怎么办啊”。11月2日傍晚，一个焦急的声音在下班后安静的社保大厅里响起，加班后正准备回家的工作人员小张，听到群众的求助声后，赶紧迎向前。她一边安抚失主的情绪，一边打开大厅的灯，耐心帮助寻找小小的U盘，并通过工作群中发动大家共同回忆失物的线索。经过共同努力，U盘终于失而复得，一直焦虑的失主绽放出灿烂的笑容。
这是抚州社保“热心、诚心、爱心”服务每个群众的一个小片段，社保窗口每天迎来送往众多群众，“大事小事，常事急事”，让群众“带着需求来，携着满意归”正在成为抚州社保人的窗口服务的自觉行动。
党史学习教育开展以来，市社保局聚焦群众社保领域的难点和堵点，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，将为民纾难解忧作为检验党史学习教育成效的重要标准。推动社保减证快办，社保服务事项清单中，只跑一次有46个，一次不跑已有21个；优化便民服务体系，推动社保查询、电子签章、关系转移等网办业务持续扩容，不断打造“互联网+社保”的新模式。与此同时，深入街道社区、工业园区、建筑工地等，开展社保政策宣讲、待遇领取资格认证服务、工伤预防推广等“我为群众办实事”系列实践活动， 用心用情用力为群众解决社保领域的急难愁盼，以实际行动践行“争做最美社保人”的承诺。
