近日，东乡区骑手监督员在日常取餐过程中，发现辖区6家餐饮商户未规范粘贴、使用食安封签，餐品在配送途中存在污染隐患。骑手第一时间上传问题线索及门店照片完成线上上报。接到工单后，区市监局迅速调度执法人员赴各涉事门店逐一核实，确认相关问题属实后，当场对6家商户下达责令改正通知书，督促商户按期完成整改并通过复核。

这是该区市监局针对网络餐饮存在线上信息虚实难辨、线下后厨藏污纳垢、监管触角难以全覆盖等治理痛点，以党建为引领，巧借外卖骑手“流动哨兵”之力，打破传统监管局限，构建起“政府监管、行业自律、骑手监督、社会共治”的立体化食品安全新格局。

据悉，该区充分发挥“小个专”（网约配送行业）综合党委聚合作用，创新吸纳30名政治素质高、责任心强的网约配送员、流动义警加入食安监督队，并为其颁发食品安全监督员聘书，实现“一警多能、一岗多责”。他们依托日常配送路线，聚焦证照公示、后厨卫生、食材加工等环节，通过“随手拍”线索直报，搭建起覆盖街头巷尾的“一线情报网”。

为让骑手监督员“会看、会查、会报”，该局组织业务骨干现场授课，围绕法规要点、风险识别、上报规范及履职纪律开展专项培训，提升骑手一线监督履职专业能力。针对骑手反映的问题，该区搭建“发现—上报—核查—处置—反馈—激励”全闭环处置机制。执法人员对查实问题依法下达责令改正通知书并跟踪复核，确保隐患销号清零。同时配套积分奖励、评优倾斜、暖心驿站保障等激励政策，让骑手“敢监督、愿监督、能监督”。

截至目前，骑手监督员共上报食品安全隐患63条，并已全部消除；累计投放外卖封签80万份，覆盖率达100%。