“之前村里的路灯坏了，一到晚上就一片漆黑。现在路灯修好了，我们晚上出行方便多了。”近日，临川区河埠乡油顿村村民邹金华乐呵呵地说道。几天前，她通过网络反映，村内多处路灯损坏，影响村民夜间出行和休闲活动。依托“多网融合”工作机制，工作人员对该诉求快速分流交办，相关部门迅速响应处置，不到一周便完成路灯修复工作。

近年来，临川区针对基层治理存在的多头管理、重复调度、责任虚化、资源配置错位等问题，创新推行“多网融合”改革，整合警情、民情、舆情、维稳信息、信访诉求、民生纠纷及各类投诉举报等事项，实行归口交办、闭环管理，推动群众诉求“一站式”解决，有效提升基层治理效能。

为提升办事效能，该区成立民情事务快办调度中心，推动综治、信访、网信、司法调解等多部门联动协作、快速处置；将12345政务服务热线、网民留言、领导信箱等线上问政平台入口归集至“民意反馈渠道一体化平台”，实现综治、信访、公安、法院等核心业务系统数据实时比对，形成线上诉求“一张网”统筹办理格局；乡镇一级同步落实综治中心值班制度，确保民情事务“全时响应、全天候处置”。