为切实打通服务群众“最后一公里”,破解群众执行咨询难、沟通难、诉求反馈不及时等问题,临川区人民法院创新优化执行服务模式,设立执行法官固定接待日,通过面对面现场接待答疑、回应司法诉求,赢得群众一致好评。
6月1日,该院执行法官固定接待日迎来首日运行,多名当事人前来咨询案件事宜。执行法官围绕案件执行进度、财产查控流程、款项兑付时间、失信惩戒后果、异议申请流程等各类问题逐一解答,结合案例普法释法;对于当事人提出的合理诉求和实际困难,逐一记录在册,分类梳理、建档备案,限期跟进处置;对存有误解的当事人,耐心释法疏导,有效化解矛盾隔阂。“以前想问案件进度总找不到人,现在有了固定接待日可当面沟通,省心又高效。”现场多名当事人对便民新举措点赞。
“下一步,临川法院将常态化、规范化运行执行法官固定接待日机制,不断优化接待流程、提升服务质效,以常态化线下接待架起司法与群众的‘连心桥’,精准化解执行难题,切实提升人民群众的司法获得感。”临川区人民法院相关负责人表示。