一、主要领导亲自接访。根据市委办、市政府办《2013年6-7月份抚州市级领导接访安排》，局长傅志雄共安排六次赴市信访局陪同市主要领导接访。同时对市信访联席办下达的信访问题，全部由局主要领导包案，分管领导和科室主动对接。凡涉及县（区）的信访问题，采取挂点领导和业务主管领导双督办的措施，努力化解信访矛盾，减少来市、赴省上访量。

　　二、加密机关干部接访。针对目前信访形势，我局将上半年的周一、三群众来访接待安排调整为周一、三、五。局机关在局一楼设立便民接待室，由副县级以上领导带一名科室工作人员轮流接访。

　　三、加大信访问题调处力度。6月20日和21日，分管信访工作的局领导深入崇仁县、东乡县对赴省来市上访的信访问题进行督查调度，重点对6月20日省民政厅下发的关于退役参战老兵24日要去省政府上访，要求省政府给他们颁发荣誉证书的涉军人员信访维稳情况进行调查了解。

　　四、重点布署涉军人员信访工作。6月20日，我局收到省厅信访处关于退役参战老兵24日要去省政府上访，要求省政府给他们颁发荣誉证书的信息后，市局第一时间向主要领导和分管领导汇报，并向各县（区）民政局发布短信，要求各县（区）密切关注涉军人员动态，积极做好稳控措施，妥善处理相关事件。