打破边界 温暖到家

资溪有件“小棉袄”

作为连续16年获评“中国平安县”的资溪，为民服务的暖流始终涌动在基层一线。如今，一支名为“小棉袄帮帮团”的志愿服务队活跃在城乡社区，他们打破小区边界，依托“资心人”掌上智慧社区小程序，用脚步丈量民情、用实干化解民忧，成为“资心人·悉心助”党建引领基层治理品牌中一道温暖的风景线。

冬日清晨，志愿者孙露萍提着温热的饭菜，走向95岁的余大娘家。老人腿脚不便，儿子视力残疾，日常起居曾是难题。自从司前社区依托“1+2+N”养老服务阵地开展送餐服务，老人的三餐有了着落。“露萍每天准时送来热乎饭菜，还常陪我聊天，贴心！”余大娘笑容满面。帮帮团的服务已覆盖司前、城东等多个社区，除送餐外，还为老人打扫卫生、代购药品，辅导留守儿童学业，并通过“窗帘行动”守护独居老人安全，以贴心帮扶为在外打拼的乡亲卸下后顾之忧。

“跨社区联动、全方位服务”是“小棉袄帮帮团”的鲜明特色。这支以党员为主体，融合退二线干部、在职报到党员等力量的队伍，打破地域限制，精准对接特殊群体、留守家庭等多元需求。依托“1+2+N”养老服务阵地，团队整合保健、医疗、文体等资源，打造“10分钟社区养老服务圈”；“资心人”小程序则为其注入技术动能，实现服务高效运转。

在帮帮团服务点，志愿者余意琴正通过小程序查看居民“微心愿”。平台构建“居民报单—社区派单—部门接单—居民评单”闭环模式，实行24小时接单机制，坚持“急事快办、要事必办、难事尽办”，实现“群众一键上报、干部一站服务”。居民范女士感慨：“之前水管坏了，在小程序提交求助后，志愿者很快上门修好，真是帮了大忙！”

从零散求助到系统服务，“小棉袄帮帮团”不断完善机制，将全县40个网格纳入服务范围，志愿者分片走访，落实“四到户”要求。通过“资心人·悉心助”积分平台，服务时长可兑换生活用品，激发群众参与热情。帮帮团还与特殊群体“一对一”结对，制定“每周陪伴计划”，开展健康义诊、爱心理发、防诈宣传等活动500余场。县城市社区管委会主任张长荣表示：“‘小棉袄帮帮团’是基层治理的创新举措，通过整合社会力量、打破社区壁垒、智慧赋能服务，实现了覆盖更广、响应更快。这既解除了在外乡亲的后顾之忧，也让特殊群体感受到了实实在在的温暖。”

如今，资溪的大街小巷、社区院落里，“小棉袄帮帮团”忙碌的身影随处可见。该县以党建为引领，以点滴善举汇聚温暖力量，让“资心人”小程序成为干群“连心桥”，为资溪持续擦亮平安底色、提升幸福成色。