近日，资溪县鹤城镇阳光水岸小区居民将一面锦旗送到县公安局鹤城派出所，感谢民警巧妙化解因楼顶防漏工程引发的邻里纠纷。

此前，阳光水岸小区计划实施楼顶防漏工程，但部分居民担忧工程会影响冬季室内采光，反对施工，导致工程停滞，邻里关系一度紧张。鹤城派出所民警在走访中了解情况后，多次上门与双方沟通，认真倾听诉求，详细记录细节。

民警积极充当“联络员”与“协调者”，带领居民代表前往街道办等地，搭建起多方沟通平台。在协调会上，民警一方面转达居民的合理诉求，另一方面协助相关部门解释防漏工程在提升居住舒适度、节约能源等方面的长远益处，引导居民理性看待工程价值。

经过数次坦诚协商和方案优化，双方最终达成共识：在保证防漏效果的前提下，通过优化施工设计，最大限度降低对低楼层采光的影响。这一方案赢得了此前持反对意见居民的理解与支持，停滞的工程得以顺利推进。

“民警同志真正把我们的事放在心上，跑前跑后帮着协调，特别有耐心。”居民王先生感慨道。一场潜在的邻里矛盾，就此转化为共建美好家园的共识。