各物业管理服务企业：
自全市“创文巩卫”工作开展以来，市中心城区物业服务企业积极参与，对照评分标准狠抓工作落实，物管小区物管水平稳步提升，人居环境持续改善。但仍有少数物业服务企业对待“创卫巩卫”工作不重视、不配合、不落实，现将有关问题通报如下：
一、呈祥国际小区履职不力，敷衍了事，多次督促仍不整改的问题。
抚州金国物业管理有限公司负责的呈祥国际小区，存在履行职责不到位，对小区环境整治不力，5月26日，市住建局挂点科室督导检查指出小区存在黄土裸露、楼道停放电动车、车辆乱停乱放、未按要求设置分类垃圾桶、绿化杂乱等问题并开具督办通知单，但该物业企业敷衍了事，拒不整改，甚至在挂点科室接连督导检查、频繁指出其类似问题并开具督导日志后，物业企业仍未见明显整改动作。
二、利兹堡小区精品打造意识不强的问题。
抚州抚门及第置业有限公司负责的利兹堡小区，是国卫复审检查精品点位，但该物业企业对精品点打造和维护的意识不强，未采取更高标准管理该小区，且在收到开发企业资金后不及时用于小区综合环境提升。5月30日，市住建局挂点科室督导检查指出小区存在垃圾分类点未发挥作用、地下停车场采光口积水等问题，并提出工作建议，但该物业企业不重视，不仅未及时制定整改方案，还过分强调工作中的困难，“躺平”思想严重。
三、中辰奥斯卡小区工作不力导致业主怨声载道的问题。
江西绿维物业管理有限公司负责的中辰奥斯卡小区，业主多次在各类投诉平台反映小区绿化年久失修、黄土裸露、环境脏乱等问题，但该物业企业对“创文巩卫”工作不高度重视，对业主诉求不积极响应，对挂点科室督导检查不主动配合、不及时整改，致使小区业主怨声载道，各类投诉信访不断。
四、荟萃中央小区多次被市国卫办通报的问题。
碧桂园生活服务集团股份有限公司负责的荟萃中央小区，未发挥上市公司企业优势加强小区管理，致使荟萃中央小区车辆乱停、污水横流等问题频繁发生，“创文巩卫”工作开展以来，小区收到大量督办通知单，挂点科室多次现场督导，但收效甚微。
上述4起问题，暴露出少数物业服务企业政治站位不高、大局意识不强、对“创文巩卫”工作的极端重要性和现实紧迫性认识不到位，对物业住宅小区“创文巩卫”工作和物业企业行业形象造成严重负面影响。根据《市中心城区物业住宅小区创文巩卫“周排名、月通报”评定办法》，决定对抚州金国物业管理有限公司等4家物业企业进行通报批评，责令其于2023年7月4日前整改到位。
“创文巩卫”工作是市委、市政府作出的重大决策部署，是一场检验各物业管理服务企业政治担当、服务能力的“大战”、“大考”。请全市各物业管理服务企业进一步提高认识，引以为戒，举一反三，加强管理，主动及时解决物业小区“创文巩卫”工作中存在的问题，坚决杜绝类似情况再次发生。
抚州市住房和城乡建设局
2023年6月29日
关于市中心城区物业住宅小区“创文巩卫”工作不力典型案例的通报.pdf