2月13日16时32分,邱先生专程从深圳赶回南城县,前往住房公积金窗口申请办理邮政储蓄银行商转公直转业务。考虑到群众异地往返、时间紧迫,南城县办事处窗口工作人员第一时间启动急事急办流程,主动对接邮储银行信贷部,确认业务办理条件;同时积极协调市中心业务审批科,申请开通加班审批通道。
在明确办理路径后,窗口全员分工协作、同步推进,迅速完成表格打印、资料复印、信息录入、受理填报等各项环节。全体人员通力配合、紧张有序,从业务受理、系统录入到审核审批,仅用30分钟便完成全流程办理,以最快速度解决了群众急难愁盼问题。邱先生对高效便捷、贴心周到的服务由衷点赞:“在家办事真方便,服务周到无繁琐!”
2月14日,该笔贷款成功放款,让邱先生在春节前顺利办结业务,免去了年后专程请假往返的麻烦。此次急事快办,既体现了部门间协同联动的工作合力,更彰显了公积金系统以民为本、服务靠前的责任担当。
小事见初心,服务暖民心。唯有始终把群众安危冷暖放在心上,把百姓急事难事扛在肩上,用心用情办好每一笔业务,才能不断提升服务质效,推动住房公积金事业高质量发展。