为助力我市全国文明城市创建工作，市交通综合行政执法支队一大队聚焦行业规范、秩序整治、服务提升、文明引领四大核心，以实打实的举措、硬碰硬的作风，全面发力、精准施策，全力整治交通行业突出问题，优化出行服务环境。

该大队充分依托公交、出租车等流动载体，搭建全域化文明宣传阵地，在所有公交车、出租车LED顶灯滚动播放文明交通、创文倡议等宣传标语，让每一辆营运车辆都成为行走的文明宣传岗。同时，全面完成辖区出租车顶灯智能化升级工作，由传统2G设备更换为4G智能顶灯，实现宣传内容实时更新、精准传播，进一步扩大文明宣传覆盖面。为凝聚行业创文合力，大队精心印制并发放致广大交通运输从业人员的文明服务倡议书，面向公交、出租车、网约车全体从业者，倡导诚信经营、文明服务、规范运营，号召大家主动担当城市文明宣传员，以优质服务展现行业形象，营造全行业参与、全行业践行的浓厚创文氛围。

紧盯群众出行痛点与创文薄弱环节，该大队重拳出击开展交通运输行业专项整治行动，以高压态势严管各类违规行为。针对出租车行业议价、拒载、不按规定使用计价器等顽疾，加大重点路段、重点时段巡查执法力度，采取定点检查、流动巡查与投诉快速核查相结合的方式，对违规行为从严查处，切实规范出租车运营秩序。聚焦公交出行环境全面提升，全面加强公交出行环境整治，对每一辆运营车辆进行深度清洗，对公交站台开展卫生清理，清除杂物垃圾、清洗地面、整治脏乱差问题，让候车环境干净整洁、焕然一新；同时在每个公交站台安排专职文明引导人员，负责维护候车秩序、引导乘客文明上下车、帮扶特殊群体、解答出行咨询，让小小站台成为城市文明的暖心缩影。针对网约车规范化管理，严格落实“一车一码”监管制度，实现车辆信息、运营资质、服务评价全程可追溯，推动网约车行业合规运营、有序发展，全面擦亮城市客运名片。

该大队要求全体执法人员以身作则，率先践行文明执法、文明出行理念，在执法过程中坚持规范、公正、柔性执法，做到教育与处罚并重、管理与服务相融，树立交通执法队伍文明形象。同时，保持对非法营运的严打高压态势，聚焦车站、商圈、景区等非法营运高发区域，加大排查整治力度，严厉打击非法载客、无证营运等违法行为，坚决维护道路运输市场公平秩序，守护市民群众出行安全，为创文工作筑牢安全交通底线。

在狠抓行业整治与执法监管的同时，该大队将文明创建与志愿服务深度融合，组织执法人员深入社区、敬老院开展公益志愿服务活动。在社区，志愿者们开展卫生清扫、文明劝导、创文宣传等服务，推动改善社区环境，普及文明出行、拒乘黑车知识；在敬老院，志愿者们贴心为老人打扫卫生、陪老人聊天、送上关怀和慰问物资，用实际行动传递温暖与爱心，彰显交通执法队伍的责任与担当，让文明创建不仅有力度，更有民生温度。