今年以来，广昌县以物业服务突出问题深化治理“突击战”为契机，聚焦群众诉求回复不及时、不到位等短板，系统施策、靶向发力，推动物业领域诉求办理质效稳步提升。截至8月底，共处置物业领域诉求235件，已办结226件，满意率从4月份的93.84%提升到97.35%。
制度先行，以刚性标准压实办理责任。该县制定《办理群众反映诉求件工作制度》，明确目标、原则及奖惩措施，并严格落实股室负责人、分管领导、主要领导“三审三校”机制，确保回复内容合法合规、要素齐全、表述精准，以制度刚性保障办理质效。
培训破题，以典型案例强化责任意识。该县召开办理群众诉求件业务培训会，选取物业领域8件不满意件作为典型案例，逐一剖析答复中存在的问题，举一反三，切实增强干部职工的为民服务意识和业务能力。
包案攻坚，以高位推动破解疑难诉求。该县实行差异化包案机制，重点信访件提请县领导包案推动。县政府分管领导主动领衔破题，督促相关部门联合印发《关于做好物业小区电动汽车充电桩安装工作的通知》，在全市率先规范统一操作流程，为物业企业提供权威依据，已为17个小区的53户业主出具安装同意证明，打通了“有车无桩”的民生堵点。
晾晒问效，以公开通报倒逼质效提升。该县建立每月通报和复盘分析制度，定期统计各部门物业领域诉求办理数量、办结率及满意率，通过内部“晾晒”成绩单，推动工作持续改进。