“真没想到，这么短时间就帮我解决了问题，确实不错。”日前，说起临川区西大街街道思梦社区的高效调解，颐园小区的居民陈大妈赞不绝口。原来，陈大妈所住的楼房经常漏水，她多次找楼上邻居交涉，均无果。社区网格员得知情况后，立即联系物业、开发商、房管部门和双方代表协商，问题很快得到妥善解决。

近年来，临川区紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，以综治中心为主阵地，构建“前端预警、中端联调、后端攻坚”的全链条矛盾化解体系，最大限度将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。该区依托全域网格化体系和智能化综治平台，发挥社区网格员、党员志愿者、政法干警、社区干部的“前哨”作用，对矛盾纠纷、风险隐患进行常态化排查、动态化监测、精准识别，确保第一时间发现、上报并介入处置。同时，统筹整合专业调解资源，建强调解专家库和标准化调解室，由综治中心统一调度指挥，实现矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处和全链条服务。