近年来，广昌县以深化“放管服”改革为抓手，创新推出“一核多点”城区政务服务改革模式，构建“15分钟便民服务圈”，推动政务服务从“大厅集中办”向“家门口就近办”转变，切实打通服务群众“最后一米”。

构建“1+N”服务网络。该县以县政务服务中心为“核心”，按照“东南西北中”科学布局，全面提升羊面岭、建设西路、河东等社区便民服务站，形成“1个中心+N个站点”的服务网络。每个站点均配备高拍仪、评价器、政务服务自助机等智能化设备，全面接入全省“一窗式”综合服务平台，统一设置综合受理窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批”，实现高频政务服务事项“无差别受理、同标准办理”。

精准对接服务需求。聚焦群众急难愁盼，广昌县政务服务中心联合社区开展“需求摸排行动”，梳理出涵盖社保、医保、不动产等相关部门的50项帮代办事项清单，推行“服务承诺制”“一次性告知制”。其中，羊面岭社区便民服务站作为全市首个实现不动产转移登记“社区全流程办理”站点，居民在社区即可完成从申请到领证的全过程。

服务举措提质增效。依托江西政务服务网、“赣服通”等平台，大力推行医保、社保等高频事项“网上办”“掌上办”。全面实行延时错时预约服务及“不见面审批”，组建“广畅办”帮办代办队伍，为老年人、残疾人等特殊群体提供“一对一”服务。同时，全面应用电子证照库，实现身份证、户口簿等材料“三个免于提交”，即办件当场办结率达100%。