近年来,南丰县以打造“桔都红色物业”为抓手,推动党建工作与小区物业服务深度融合,通过健全联动机制、凝聚党员力量、优化服务举措,破解小区治理难题。
近日,在该县未来城小区物业服务中心,社区工作人员、业主委员会成员、物业负责人围坐一起,就近期小区地下停车场渗水、公共设施维护等业主关切的热点问题展开交流,并一同前往现场实地察看,逐项梳理问题、细化责任分工,让“有事好商量、众人的事情众人商量”落到实处,体现“桔都红色物业”联动治理实效。
桔都东路社区负责人洪昆瑜说:“我们通过‘社区党组织+业主委员会+物业服务企业’三方联动机制,集中分析、协商解决小区物业管理中的困难和问题,把党的组织优势融入物业服务全过程,形成‘小事业主治、大事物业办、难事社区议’的物业管理格局。”
在“桔都红色物业”的精准赋能下,桔都东路社区各小区面貌焕然一新:损坏的公共设施及时修缮,新增的充电桩破解了居民充电难题,小区环境更加整洁有序,居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。据统计,去年桔都东路社区共收集居民意见建议178条,办结率达100%,用实打实的成效回应群众期待。
未来城业主胡雪红说:“以前遇到问题,解决流程不够顺畅,现在不一样了,有人管、有人盯、有人落实,响应特别快,小区环境、停车、治安都比以前强太多,住着安心、放心、舒心。”
近年来,该县打造的“桔都红色物业”创新推行“1小时响应、3天出方案、7天反馈”的“137”工作法,推动党的组织有效嵌入各小区,让“小物业”托起“大民生”。目前,全县已推动80个小区业主委员会成立党支部,吸纳党员339名;今年以来,累计召开党群议事会12次,解决停车难、电梯维修、环境整治等群众关切问题100多件,物业服务投诉率同比下降40%。