近日，抚州市住房公积金管理中心金溪县办事处收到一封来自抚州 12345 政务服务热线的表扬工单，群众专门致电，对公积金工作人员加班加点、贴心代办、高效办结业务的暖心之举致以诚挚感谢。

据了解，汪女士从外地专程返乡办理住房公积金死亡提取业务，因办理时间临近下班，且需先到公证处完成公证，加之次日需紧急赶回工作地，时间十分紧迫。了解到群众的实际困难后，金溪县公积金办事处工作人员当即主动作为，全程陪同汪女士前往公证处办理公证手续，并在下班后坚守岗位、耐心等候，最终于当日为汪女士顺利办结提取业务。

事后，汪女士特意拨打抚州 12345 政务服务热线，对公积金工作人员急民所急、延时服务、贴心代办的行为表达衷心谢意。

自 “惠民公积金、服务暖人心” 服务提升三年行动开展以来，抚州市住房公积金管理中心持续优化服务流程、创新服务举措、提升服务效能，切实把惠民、便民、利民落到实处。金溪县办事处始终坚守以人民为中心的服务理念，把群众急事难事放在首位，用真心、细心、耐心擦亮住房公积金服务品牌，让政务服务更有温度、更暖民心。

金溪县办事处

2026 年 4 月 29 日