2026年1月6日，市民政局党组书记、局长王耀华以“四不两直”方式到九如城安养中心和市社会福利中心开展实地检查。局党组成员、副局长余育勤，局办公室、养老服务科相关负责同志陪同。

在九如城安养中心，王耀华仔细查看了康复训练区的设施配备与使用情况，亲切询问正在接受康复训练的老人的感受与需求；走进适老化改造样板间，详细了解改造细节、设施使用效果；随机走访老人居室，关切询问居住体验、服务质量及精神文化生活状况，并与工作人员进行交流，认真听取他们的意见建议。

随后，王耀华来到市社会福利中心，重点对食品安全管理进行了抽查。他认真检查了一周食谱公示是否规范、透明，深入厨房操作区查看食品留样制度执行是否严格、记录是否完整，并仔细检查了食品原材料仓储保管条件、出入库管理及保质期情况。检查过程中，王耀华对相关工作细节进行了询问，并现场指出了需要进一步优化完善的环节。

检查结束后，王耀华对两家机构在服务保障方面所做的工作给予了肯定，并就进一步加强和改进工作提出了明确要求：

一是要持续筑牢安全底线。时刻紧绷安全这根弦，以“时时放心不下”的责任感，用心用情开展养老服务工作。当前正值寒冬季节，从现在至春节期间要全面排查用火用电用气安全隐患，及时整治消除安全风险。加强食品安全管控工作，让老人吃饱吃好，特别是要严格执行食品留样、仓储管理等制度，要责任到人，坚决杜绝安全事故发生。

二是要着力提升服务质量。坚持以服务对象为中心，不断优化服务流程，细化服务内容。要注重个性化、人性化服务，持续改善居住环境，科学搭配膳食营养，丰富文化娱乐活动，加强心理关爱慰藉，真正让服务对象感到暖心、舒心。

三是要切实加强内部管理。进一步完善各项规章制度，加强工作人员的业务培训和职业道德教育，提升专业素养和应急处理能力。要畅通沟通渠道，及时回应服务对象及家属关切，自觉接受监督，以规范、高效、透明的管理推动机构持续健康发展。

王耀华强调，养老服务是社会关切、群众期盼的民生实事，要始终坚持以老年人为中心的服务理念，持续加强机构安全管理，不断提升服务专业化水平，全力守护好每一位服务对象的健康与安全，为推动我市民政事业高质量发展奠定坚实基础。

供稿：养老服务科