4月14日，市人大财经委组织召开人大代表12345民声通道（创文）疑难问题督办会，对群众关切的物业服务、住宅装修、公厕管理等6类疑难问题进行重点督办。市人大常委会党组副书记、副主任韦萍出席会议并讲话。
会上，市政数局、市司法局通报了人大代表12345民声通道（创文）疑难问题处理有关情况，市住建局、市市场监管局等10个单位分别汇报了相关问题办理情况。与会人员围绕6大类疑难事项逐条分析研究，明确了责任单位。
韦萍指出，各有关部门要切实提高政治站位，牢固树立和践行正确政绩观，深刻认清抓好人大代表12345民声通道诉求办理、攻坚化解创文领域疑难问题的重要意义。要厘清工作职责边界，层层压实工作责任，主动担当、履职尽责，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责，确保群众诉求在第一时间得到响应、处置。要健全跨部门联动处置机制，强化沟通对接，密切协同配合，凝聚工作合力，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。