近期，抚州市公安局聚焦中心工作，紧紧围绕重大抢险救灾、重大突发事件处置、重大案件侦办、重大活动安保维稳等急难险重任务，紧密结合日常实践，注重政治标准、坚持优中选优、树立基层导向，大力开展表彰宣传，有计划、多层次、全方位持续培育推出在本职岗位忠诚履职、甘于奉献、实干争先，关键时刻不畏艰险、勇于担当、冲锋在前的先进集体和个人，树立公安机关良好形象。
抚州公安开设“锋领创先”专栏，讲述先进集体和个人事迹，教育广大公安民警对照先进找差距、联系实际见行动，以先进为榜样，不断强化干事创业的使命担当，增强执法服务的能力水平，进一步凝聚全警团结奋进力量，加快形成和提升公安机关新质战斗力。
南城县公安局接报案中心位于在县局大院门左侧，自2024年10月正式启用以来，凭借“一站式”综合服务体系，高效承担起报案受理、取证服务、群众咨询接待及矛盾纠纷化解等核心职能。通过优化警情处置流程、创新基层警务机制，切实破解了传统接报案环节存在的响应迟缓、职能分散等痛点，成为维护县域治安稳定的坚实屏障，充分展现了接报案中心的高效运转效能与创新实践成果。
走进接报案中心，可以看到信访接待，首接登记，案件分流，系统录入4个接警窗口，由法制民警、刑侦民警等专业警种全天候受理群众上门报案。中心内设报案大厅、询问室、法律咨询室（公职律师接待与信访接待）、未成年人/妇女儿童询问室、远程询问室等功能区，配备了广角高清视频监控和电子签名捺印板、远程取证等设备，对接报案过程实行全程视音频同步记录，承担报案、取证、询问、公职律师咨询、接待信访、查询案件进展等工作。
“警官，我被骗了，我该怎么办……”余女士眼含热泪，声音颤抖着走进接报案中心。正在中心窗口值班的法制民警立即将上前安抚情绪，将其带至询问室，详细了解记录事情经过，中心立即启动规范流程：一方面，快速完成报案登记与证据固定，详细记录案件关键信息；另一方面，第一时间将警情上报值班领导，并精准分流至刑侦大队，凭借多警种协作的强大合力，成功锁定并拘留涉案嫌疑人。目前，该案已依法移交检察机关，稳步进入司法程序。
在这起案件中，接报案中心充分发挥前端受理的“过滤器”作用，通过专业的咨询服务与高效的争议解决能力，快速厘清案件性质，实现警情的精准分流与高效处置，有效避免了案件的进一步恶化，切实维护了群众的财产安全。
南城县公安局接报案中心严格落实“三个当场”制度，即当场进行网上接报案登记，当场接受证据材料当场出具回执并告知查询案件进展情况、投诉举报监督的方式和途径。深入践行“阳光执法”标准，整个区域标注醒目提示、制度机制公示全覆盖，实时接受群众监督。同时，法制、信访、督察等部门联合监督，实现执法问题的“点穴式”精准指导，杜绝不作为、乱作为、推诿拖延等问题。