一句句质朴的感谢、一张张舒展的笑颜，温暖了初冬的时光。近日，唱凯派出所民警冯钰竣发现部分患病群众及行动不便的老人存在“出门办证难、领证难、理发难”问题，于是便开展暖心服务，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。
“太感谢你们了，还专门跑到家里来......”2025年12月9日，在唱凯镇花洲村嵇家组嵇先生的家中，从民警手中接过崭新的户口本时，嵇先生及其母亲连声道谢。
嵇先生因身患疾病而常年卧床，一直与母亲生活在一起，起居多有不便，近期他的户口本不慎遗失，但其行动不便无法亲自到派出所办理。
一筹莫展之际，嵇先生的母亲前往派出所咨询，民警了解嵇先生的特殊情况后，详细告知了其代办所需的材料和流程，并为其开辟“绿色通道”，快速审核、高效办理，很快就为其办好了新的户口本。
12月9日上午，民警带领辅警一同来到嵇先生家中，仔细核对身份信息后，将崭新的户口本交至嵇先生母亲的手中，并关切地询问其身体状况和生活需求，叮嘱他有困难可以随时联系派出所，民警会尽力提供帮助！
随后，民警冯钰竣又来到一位年迈的老人家中，见到民警的突然上门，步履蹒跚的许大爷既惊讶又感动，民警发现许大爷头发杂乱，因年纪过大行动不便且附近没有理发店，一直没能去修剪，了解这一情况后，民警当即提出为老人理发的想法，在征得老人同意后，一边拿出推子、剪刀小心翼翼地准备起来，一边为老人仔细擦拭脸庞，唠家常，叮嘱老人注意冬季保暖和居家安全，不一会儿就为老人修剪好头发、剃净胡须。照镜子时，老人精神面貌焕然一新，连声向民警道谢：“你们真是人民的好警察！”
浅冬，万物都慢了下来。树敛尽枝叶，水凝成薄冰，天地间有种洗尽铅华的简净。而那些发生在冬日里的故事，就像落在素笺上的墨痕，不浓烈，却格外清晰。它们让这个季节在清冷之外，多了一份值得细细品味的暖意。