6月10日是抚州市区怡居佳园小区业主的特殊日子。抚州市荆公路房产管理所在房管所办公区专用接待办公室开展首个所长接待日活动。此次活动旨在搭建房管所与居民沟通的桥梁，倾听居民心声，解决实际问题，提升房产管理服务水平。
当天上午，活动现场热闹非凡。所长及相关工作人员早早到达接待室，迎接前来咨询和反映问题的居民。从上午开始，陆续有居民到访，问题涵盖住房保障政策、房屋维修等业务咨询和物业服务纠纷、违规租赁、房屋安全隐患等投诉举报，并对房管所工作流程、服务态度的改进提出建议等多个方面。
针对居民提出的小区物业管理问题，所长耐心倾听，并现场与物业负责人沟通协调，督促物业加强管理，提高服务质量，尤其是对小区环境卫生、公共设施维护等居民关心的问题要立即整改。对于公租房政策咨询，工作人员详细讲解申请条件、审核流程等内容，为有需求的居民答疑解惑。
在房屋维修申请方面，对于居民反映的房屋漏水、墙面裂缝等问题，工作人员认真记录，并承诺将尽快安排专业人员上门查看，按照相关规定和流程及时进行维修处理。
“这样的活动非常好，以前有问题都不知道该找谁，现在所长就在面前，能把我们的问题听进去，感觉心里踏实多了。”前来参加活动的熊大爷激动的说，他住在该小区20栋一单元，由于租赁合同导致其儿子迁移户口困难，正好在当日所长接待日咨询了补办合同的相关事宜。熊大爷心里非常高兴。
荆公路房产管理所所长郝国阳表示，根据听取的诉求，能当场答复的立即处理，需调查的明确办结时限（一般不超过15个工作日）。同时，该所跟踪督办，建立台账，责任到人，办理结果需书面或电话反馈来访者。最后，归档总结，每月汇总问题类型，分析共性难点，优化政策或流程。
据了解，今后，该所将定期在每月10日工作日（遇节假日顺延）开展所长接待日活动，形成长效机制，持续收集居民的意见和建议，切实解决居民在住房方面的问题，不断提升居民的满意度和幸福感 。
通过此次活动，加强了房产管理所与居民之间的联系，为后续更好地开展工作奠定良好基础，有效的构建和谐宜居的小区环境。
另悉，本月18日，抚州市住房和城乡建设局将在该保障性住房怡居佳园小区举办2025年“政府开放日”活动。主要讲解公租房申请条件、流程、租金标准、资格审核等政策细则；参观办事窗口，聆听相关汇报；现场答疑解惑，听取参会人员的意见和建议等。社会各界代表。政协委员、社区工作人员和热心群众及业主代表均参与活动。