新年伊始，抚州市住房公积金管理中心南丰县办事处收到办事群众胡某在抚观天下“问政抚州”平台留言表扬，其对工作人员在商转公直转贷款业务办理中展现的热情服务与高效作风给予高度认可。
此前，胡某夫妇前往南丰县办事处窗口，咨询偿还贷提取业务。前台工作人员在耐心解答诉求的同时，主动梳理政策要点，精准告知二人可先办理一年一次偿还贷提取业务，再申请住房公积金商转公贷款，既能享受更低的公积金贷款利率，还可办理对冲还贷业务，有效减轻每月还款压力。为保障业务顺利推进，工作人员主动与相关金融机构对接协调，明确银行贷款结清时间节点，随即为胡某夫妇高效办理各项手续，并在约定时间内完成还款业务。
1月6日，胡某专程来到办事窗口，向工作人员当面表达感激之情，由衷称赞中心“服务热情、办事高效”，面对工作人员的谦虚回应，胡某真诚表示“你们的服务十分值得我再跑一趟来表达感谢之心”。
此次群众点赞，既是对南丰县办事处窗口服务工作的充分肯定，更是激励全体干部职工砥砺奋进的动力。下一步，南丰县办事处将始终坚持以群众需求为导向，持续优化业务办理流程，提升服务质效，以更优质、高效、贴心的服务举措，切实解决群众急难愁盼问题需求，不断增强缴存职工的获得感、幸福感和满意度。