新年伊始,资溪县人社局持续开展“我为群众办实事——党组成员走流程”活动。2月9日,县人社局党组书记、局长黄建岗、党组成员魏芳、县纪委监委派驻组组长黄建华一行到政务服务中心开展“党组成员走流程”活动。
在社保卡窗口,大家以群众的身份,围绕社保卡的办理、挂失和密码修改等业务进行体验,近距离感受业务咨询、前台受理等各个环节是否顺畅,并当场“会诊”,提出问题。建岗同志表示:社保卡挂失业务还是不能做到“只进一扇门”,事后将与经办人、股室负责人沟通,提出行之有效的整改措施;在社保服务窗口,建岗同志与窗口经办工作人员进行深入交流,了解经办业务种类、数量以及办理过程中遇到的困难与问题,对窗口工作人员辛勤付出给予肯定和高度评价。建岗同志表示,近年来,随着全民参保工作的深入开展,社会保险覆盖面进一步扩大,基金风险防控工作已经成为各地人社部门基金监管的头等大事之一,所以,社保经办部门在服务好群众的同时,一定要加强基金风险防控,加大检查巡查力度,保持良好的工作秩序,确保不出现任何基金安全问题。
本次“我为群众办实事——党组成员走流程”活动主要针对社会保障卡和社保稽核两个方面,以群众身份了解广大群众办事遇到的问题和改进的需求,倾听一线工作人员的意见和建议,根据问题对症下药,立行立改,切实提升人社服务水平。